Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ mb566, bao gồm quyền và nghĩa vụ của bạn khi tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và truy cập nội dung…

Điều khoản tài khoảnChính sách giao dịchQuyền riêng tư dữ liệuPhạm vi pháp lýLiên hệ pháp lý
mb566 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu cá nhân hoặc cần yêu cầu xóa tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xử lý các vấn đề pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Email pháp lý Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc khiếu nại tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc bằng tiếng Việt.
Live chat hỗ trợ Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trên trang. Phù hợp cho các câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Truy cập mục Trợ giúp trên điện thoại để xem các câu hỏi thường gặp về pháp lý, quyền riêng tư và quy trình xác minh tài khoản.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Xác minh OTP được yêu cầu khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi rút tiền lần đầu — bước này bảo vệ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết với tài khoản của bạn. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và không được bán cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa SSL Mọi phiên truy cập và giao dịch đều được mã hóa SSL. Dữ liệu tài khoản và thông tin ví điện tử của bạn không truyền qua kênh không bảo mật.
Xác minh OTP Đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc rút tiền lần đầu yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.
Quyền yêu cầu dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email pháp lý — chúng tôi xử lý trong 3 ngày làm việc.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền dữ liệu và quy trình pháp lý tại mb566.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Bạn có trách nhiệm kiểm tra tính hợp pháp trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại nơi bạn sinh sống.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email pháp lý với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 3 ngày làm việc theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Thông tin ví điện tử không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Tài khoản bị tạm khóa khi phát hiện dấu hiệu vi phạm điều khoản. Bạn sẽ nhận thông báo qua email đăng ký và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ trong thời gian xem xét.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi liên quan đến xác minh danh tính cần gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt để xử lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật hiện hành.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.