Tham khảo

Quy định sử dụng tài khoản mb566

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại mb566, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb566 Quy định sử dụng tài khoản mb566
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Điều khoản của mb566 không chỉ là văn bản pháp lý — chúng phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể trong việc bảo vệ quyền lợi tài khoản của bạn.

Bảo mật thông tin đăng nhập

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Toàn bộ giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận và lưu trữ. Bạn có thể yêu cầu xem lại lịch sử bất kỳ lúc nào qua mục tài khoản.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

Thông báo thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Bạn luôn có quyền xem lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định giao dịch đến quyền tài khoản — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các câu hỏi về điều khoản, tài khoản và giao dịch ví điện tử.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb566 để hỏi về quy định tài khoản, xác minh ví hoặc các vấn đề liên quan đến điều khoản.

Giải đáp về điều khoản mb566

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm quy trình xác minh và thời gian xử lý.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình được nêu trong điều khoản về quyền người dùng.

Có. Khi có cập nhật, chúng tôi gửi thông báo đến email đã đăng ký. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này để bạn tham khảo.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người duy nhất. Chia sẻ thông tin đăng nhập vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ với mã giao dịch từ ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chúng tôi đối chiếu lịch sử hệ thống và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Hãy kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.